Как зарегистрироваться в качестве продавца
Нужно заполнить анкету на сайте для поставщиков, который предлагает маркетплейс, загрузив документы. Это ОГРН, ИНН для компаний с любой формой собственности, а также ЕГРЮЛ и копия устава для ООО и копия паспорта для индивидуальных предпринимателей. После этого пакет документов проверяется в течение 1-2 дней.
Если документы в порядке, маркетплейс предлагает подписать договор-оферту. После этого необходимо подключить электронный документооборот. На выбор предлагаются «Контур» или «Сфера Курьер», есть также возможность подключиться через своего оператора.
Когда все процедуры закончены, откроется доступ к созданию карточек товаров. Площадка предъявляет определенные требования к их заполнению — например, отсутствие грамматических ошибок или логотипа продавца на странице товара.
Схема работы
Маркетплейс предлагает три схемы:
- FBO. Модель предполагает, что поставщик привозит свои товары на склад маркетплейса. Всеми остальными процессами занимается Озон (а точнее, его склад в конкретном городе) — упаковывает, организует доставку, принимает оплату.
- FBS. Товар продается со склада продавца, но доставку осуществляет Озон. Если поступает заказ, маркетплейс сообщает об этом продавцу, который должен подготовить товар к отгрузке. В пункт вывоза товар можно доставить самостоятельно или воспользоваться услугами курьера. Такая схема актуальна только для поставщиков, которые находятся в Москве и Санкт-Петербурге.
- RFBS. И продажу, и доставку осуществляет продавец (например, с помощью курьерских служб) — своими силами или с помощью любой курьерской службы. В случае возврата — если продавец его одобрит — товар также возвращается на его склад.
Ограничения на продажу
На Озоне можно купить любые товары за некоторым исключением. Маркетплейс не продает:
- табачные изделия;
- алкоголь;
- животных;
- оружие;
- лекарственные препараты;
- драгоценные металлы и камни.
Кроме того, есть товары, которые могут продаваться только со склада продавца — например, строительные материалы, аккумуляторы для автомобилей. Еще одно ограничение — на доставку товаров: отдельные категории может доставлять только продавец. К ним относятся растения, пестициды и некоторые другие.
За каждый товар продавец должен заплатить комиссию маркетплейсу, ее размер — от 4% до 15%. Размер определяется категорией. Например, минимальная комиссия предусмотрена для продавцов оргтехники, максимальная — для тех, кто продает одежду и обувь.
Другие расходы, которые несет продавец — плата за сборку товара и, если он случится, за возврат. Точная стоимость будет зависеть от того, по какой схеме работает поставщик, размера и веса посылки. Рассчитать стоимость услуг маркетплейса можно на его сайте с помощью онлайн-калькулятора.
Продавцы утверждают, что на площадке выгоднее всего работать производителям, которые имеют возможность регулировать цены на продукцию, если Ozon устраивает акции или если появляются конкуренты, предлагающие более низкую стоимость.
Сложности возникают и при индексации цен, которую периодически устраивает маркетплейс. Если цена товара в категории выше, чем установил Озон, продавец будет заблокирован. Поставщики, которые продают не свои товары, не могут регулировать их стоимость в широком диапазоне, поэтому их прибыль в этом случае будет минимальной.
Автоматизация работы с Озоном
Продавать свою продукцию на Озоне выгодно, но не слишком удобно, поскольку этот процесс предполагает много рутинной работы — например, заполнение карточек товаров, выкладывание их на сайт, контроль цен и остатков, печать документов.
Для облегчения этих задач существуют готовые модули, которые позволяют максимально упростить рутинные задачи. Они интегрируются с системой маркетплейса, в результате продавцы могут работать по системе «одного окна», выполняя минимум необходимых действий.
Итог
Маркетплейс рекомендует несколько типов упаковки:
- Непрозрачная пленка белого или черного цвета: товары с выступающими частями, постельные принадлежности, некоторые детские товары (например, автокресла), товары 18+.
- Курьер-пакет — товары без производственной упаковки, книги, конструкторы, постельные принадлежности, бытовая химия.
- Картонная коробка — большинство остальных товаров.
Особые требования предъявляются к упаковке грузов, которые считаются потенциально опасными. Он должна быть герметичной, блокирующей возможность доступа к содержимому. На упаковке не должно быть следов повреждений, к ней прикрепляется знак, какая сторона является верхней.
